Yandex广告收费方式，Yandex Direct 客户支持服务：中文沟通，随时为您在线!

尊敬的 用户：

您知道吗？ 提供中文支持服务！无论您是刚开始使用平台的新用户，还是已经多轮投放的经验广告主，现在都可以直接通过中文联系客服，获得专业、细致的本地化支持，无需再使用英语或俄语。

我们注意到，不少广告主此前并未意识到这一服务的存在，导致在遇到问题时没有及时寻求帮助。因此我们欢迎您随时使用中文与我们联系，我们的客服团队始终在您身边，为您的广告投放保驾护航！

中文支持服务，

提供真正懂您的帮助

在跨境广告投放中，语言障碍常常是效率的“隐形杀手”。针对广告主的实际需求， 的客服团队已长期提供中文支持服务，帮助您更高效地处理账户设置、投放优化等各类问题。

无论是广告设置、投放管理，还是账户支付、审核流程，您都可以用最熟悉的语言，获得最快速、最准确的回应。

中文客服三大优势，

让效率翻倍

为了让更多广告主享受母语沟通的高效体验，我们组建了一支专业的中文支持团队，全天候待命，确保为您解决问题。使用 的中文支持服务，您将享受：

母语沟通，准确表达

用中文直接沟通，更容易准确描述您的问题和需求，减少误解，提高服务效率。

高效响应，节省时间

无需反复确认问题内容，中文说明让客服快速定位问题根源，加快解决流程。

全天候支持，随时响应

我们提供 24 小时在线服务，无论工作日或节假日，您的业务需求都能第一时间得到回应和支持。

什么情况下可以联系我们？

如果您在使用 过程中，遇到以下任意问题，我们建议您立即使用中文客服通道获取帮助：

广告投放设置与执行

支付问题（如支付流程、账户充值、发票问题等）

审核流程与状态说明

广告系列设置

数据分析与报表解读

投放策略建议与优化方案

我们希望成为您广告旅程中真正的伙伴，从问题识别到最终解决，全程陪伴。

获取中文支持服务流程

01 联系我们

*如表单获取异常，请复制链接到浏览器打开：

请注意，为加快问题处理，请您在提交时务必清晰、准确地描述问题内容。

您还可在个人账户的右上角选择其他联系我们的便捷方式（包括聊天模式、 和 )。

*点击图片放大观看

*选择 、 时， 无法控制第三方通讯程序如何存储您的数据和通信，并且对此不承担任何责任。

02 提交前的关键信息整理

为了便于我们的支持人员更高效地理解并解决问题，请您在反馈中包含以下内容：

如果您已经开展了广告系列，请注明其编号。

请尽可能详细地描述您遇到的问题或疑问。

如果问题涉及特定时间段或日期，请注明分析周期或具体事件发生的日期和时间。

附上相关截图或提供您所分析的报告链接，这将帮助专家更清晰地理解您的问题。

云衔科技是一家专注于企业数字化广告营销解决方案的服务商。公司凭借深厚的行业经验和专业技术能力，致力于为企业客户提供全方位、更高效的数字化广告营销与运营服务。